Condizioni generali di vendita di LEGNO MASS di Carlo Tizzano.
Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito “Condizioni Generali”, disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.antikea.shop
Il negoziante è il proprietario e responsabile del Negozio Online riconosciuto con i seguenti dati: Legno Mass di Carlo Tizzano Via F. Loffreso, 41 – 80141 Napoli – P.I.V.A 09735021215 di seguito ” Negoziante.
L’acquirente che effettua l’acquisto di uno o più prodotti è definito di seguito “Cliente”. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il Negozio Online www.antikea.shop e secondo le procedure ivi indicate, tra il Negoziante e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa, come comunque meglio specificato all’interno del Negozio Online.
La consegna della merce acquistata avverrà a mezzo SDA, GLS, Bartolini o corriere di fiducia secondo le modalità indicate dal Negoziante come meglio specificato nel successivo punto 6.
Il contratto stipulato tra il Negoziante e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Negoziante, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel Negozio Online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo internet sopra specificato, così come descritti nelle relative Schede Tecniche Informative. Il Negoziante, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine digitale a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire lievemente per colore e dimensioni . Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Negoziante mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Negoziante.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Negoziante si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente tramite e-mail.
Il Negoziante si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento senza alcun preavviso.
Il pagamento dei prodotti potrà essere effettuato nei modi sotto indicati; in ogni caso il Negoziante ha la facoltà di attivare/disattivare le varie forme di pagamento in ogni momento all’interno del proprio negozio online.
- Bonifico bancario anticipato: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c del Negoziante, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine , data – numero dell’ordine – importo pagato che viene rilasciato nella e-mail di conferma d’ordine.
- PAYPAL/ Carta di Credito: Per il pagamento PAYPAL è necessario essere in possesso di una carta di credito o di un account PAYPAL . Per dettagli consultare il sito www.paypal.it . In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PAYPAL, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PAYPAL L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PAYPAL al momento dell’acquisizione dell’ordine.
- Pagamento alla consegna: esclusivamente in contanti da versare direttamente allo spedizioniere, con costo aggiuntivo di 6€.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del Negoziante, l’importo sarà rimborsato sul conto PAYPAL del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile entro 24 ore dalla sua conferma. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area web dedicata e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso il Negoziante potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PAYPAL .
In nessun momento della procedura di acquisto il Negoziante è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del Negoziante contiene, né conserva, tali dati.
Per ogni transazione eseguita con il conto PAYPAL il Cliente riceverà un’email di conferma da PAYPAL .
Le transazioni on-line con PAYPAL vengono effettuate direttamente sul sito PAYPAL , tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Sockets Layer) dal 1999 rinominatoTSL. Questo protocollo, certificato VERISIGN , permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
Il Negoziante non verrà mai a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
Il Negoziante può accettare ordini con consegna nei Paesi CEE e nei Paesi extra CEE Il Negoziante non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per l’emissione della fattura (da richiedersi al momento dell’ordine), fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di spedizione, verranno evidenziate nella Scheda Tecnica Informativa esplicitamente al momento dell’ordine e se non diversamente specificato, sono a carico del Negoziante mentre per i Paesi extra CEE sarà stilato un preventivo e saranno sempre a carico del Cliente che potrà anche utilizzare uno spedizioniere di sua fiducia..
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta al Negoziante ,salvo le spese previste dal corriere per la consegna oltre il piano strada e per pesi oltre 50 kg. La merce viaggia con un imballo collaudato effettuato direttamente dalla Legno Mass di Carlo Tizzano.
I tempi di consegna della merce ordinata (entro 2-4 giorni) sono puramente indicativi e sono pubblicati nell’apposita tabella alla voce ” spedizioni “ e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, per le condizioni di traffico o per atto dell’Autorità . La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere contatterà direttamente il cliente per avvisare quando potrà consegnare (mattina o pomeriggio), Nessuna responsabilità può essere imputata al Negoziante in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, nè alterato. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio . Entro 8 giorni , devono essere contestati al corriere a mezzo e-mail e/o raccomandata con ricevuta di ritorno, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di un pacco danneggiato il cliente lo deve fotografare subito, scrivendo nel modulo da firmare “Ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato” seguendo la procedura indicata dall’ operatore del corriere l’autista ).
E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso il Negoziante, compilando il form nella pagina “contatti”
Il Cliente, una volta firmato il documento del corriere, non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento : Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere fotografati e segnalati per iscritto , entro 8 giorni , a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini ( 8 giorni ) non sarà presa in considerazione.
La spedizione verrà fatta in giornata per ordini entro le 18:00, altrimenti il 1 giorno lavorativo dopo l’acquisto. La consegna degli articoli acquistati verrà effettuata da un corriere specializzato. Normalmente gli articoli spediti con servizio standard vengono consegnate in Italia entro 2-4 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento sul conto corrente e in Europa entro 10-15 giorni. Legno Mass – Antikea.shop, si fa sempre carico dei costi del trasporto ad eccezione dei Paesi extra CEE dove i costi saranno a carico del Cliente.
Ai sensi dell’art. 64 e seguenti. del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine al Negoziante un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni, per qualsiasi motivo, senza alcuna penale e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. del art. 64.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce:
- inviare una mail a resi@antikea.shop specificando il n° ordine e la motivazione;
- riceverai una nostra email di conferma per l’avvio del reso con indicazioni sul nostro corriere che provvederà al ritiro dell’articolo;
- l’oggetto dovrà essere integro e possibilmente rispedito nel proprio imballo.
Ai sensi del secondo periodo del primo comma dell’art. 56 del DLgs 205/2006, il cliente accetta fin da ora che il rimborso di quanto speso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall’arrivo dell’articolo nella nostra sede, trattenendo l’importo della spesa di ritorno.
Il rimborso delle somme pagate, verrà effettuato dal Negoziante entro 14 giorni, dalla data di ricevimento della merce resa.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del venditore; il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e certificazione).
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in un secondo imballo.
Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con la normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti che riportino segni di danneggiamento come macchie, polvere, graffiature etc. e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente nella fattura di vendita del Negoziante; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato : il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e verrà annullata la richiesta di recesso;
In caso di danneggiamento del bene avvenuto durante il trasporto per la sua restituzione, il Negoziante dovrà dare comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e sarà annullata la richiesta di recesso;
Il negoziante non risponde in nessun modo per i danneggiamenti, per il furto, per lo smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il Cliente decade dal diritto di recesso, per la mancanza della condizione essenziale di integrità del bene e nello specifico nei casi in cui il Negoziante accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale e/o l’assenza di elementi integranti del prodotto ( certificati di garanzia, cataloghi etc. …) ; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto come macchie, polvere, graffiature etc.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata dal Negoziante e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti dal Negoziante e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Si garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è il Negoziante con riferimento ai dati indicati nella Introduzione. nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale del Negoziante. Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Ogni eventuale reclamo , rispettando i tempi e le modalità previste , dovrà essere inviato all’indirizzo del Negoziante indicato al punto 1 .
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Negoziante s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili relative alla conclusione, adempimento, validità, efficacia, interpretazione , esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza , è competente il Foro di Napoli (NA).
Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti clausole, si considerano applicabili le disposizioni contenute nel Codice del Consumo (DLgs 205/2006) e del codice civile.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Negoziante senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel negozio online.
Il sito www.antikea.shop, di proprietà della Legno Mass di Carlo Tizzano,così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati , sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili .E’ vietata ogni tipo di riproduzione, pubblicazione, distribuzione , alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo . Legno Mass di Carlo Tizzano si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelarsi da queste violazioni. Legno Mass, non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sugli articoli da essa commercializzate sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.
Si accettano espressamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., i seguenti punti (Art.): 2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13.
Napoli 19/03/2021
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